Есть ли минимальный заказ?

 

Для получения скидки 20 % от цен каталога  заказ должен быть оформлен на сумму не менее, чем :

​

1000 р. / 400 грн / 29 бл.р. / 5000 тг. / 1080 сом и т.д.

​

Заказ на меньшую сумму рассчитывается в ценах каталога.

 

Сколько стоит каталог и где его взять?

 

Каталоги можно смотреть в эл. виде в интернете, или в личном кабинете на нашем официальном сайте, или купить их на пунктах получения продукции.

При оформлении заказа включайте каталог в список товаров (на 2 шаге оформления заказа).

Если ваш заказ первый в текущем каталоге, то 1 каталог по льготной цене автоматически будет вложен в ваш заказ (за 15 грн. / 20 руб. / 110 тг.)

Стоимость 1 каталога - 25 грн. /40 рублей./ 9,8 бел.руб. / 220 тг.

Если заказывать 3 шт., 5 шт. они будут дешевле.

 

Где я буду получать заказ?

 

Заказ Вы будете получать в выбранном Вами при оформлении заказа Пункт выдачи  (ПВ), ближайшем к Вашему дому. А также в некоторых странах есть возможность получать заказы Почтой (например, Россия - Центральный регион, Казахстан  и т.д. все это можно узнать на сайте или у своего наставника)

 

Что такое ПВ (пункт выдачи заказов) Фаберлик?

​

ПВ- это не офисы и не магазины продаж ассортимента Фаберлик. 

ПВ - это пункты выдачи  ранее заказанной продукции Фаберлик

На ПВ вы можете купить:
- Каталоги продукции
- Вы сможете посмотреть пробники ароматов и декора.
Где в личном кабинете посмотреть  ПП (офисы) https://www.youtube.com/watch?v=hE1OAhB9Zoc

 

Стоимость доставки?

​

Тариф за доставку берется от суммы заказа:

от 2,9 %  на ПВ и 4,9 % на Укрпошту  для Украины ( с 9 ноября  2017 г. доставка пока приостановлена, но есть доставка "Новой поштой" и на Постоматы "Приватбанка" - 2 %)

 для России  сумма  доставки  фиксированна ТАРИФЫ

также по России уже доступна доставка Почтой России ПОДРОБНОСТИ

​

 

Обратите внимание! Вы оплачиваете только сумму, которая указана в вашем личном кабинете. Никакие дополнительные сборы (на агентских пунктах) не производятся!

​

И важно! Оплаченный заказ может Вас ждать на пункте выдачи заказов не более 21 дня,

а не оплаченный до 10 дней не более!

 

Если вы не сохранили смс с регистрационными данными Фаберлик (номер консультанта и пароль) всегда можно восстановить вот видео как  https://youtu.be/rBmbjuqyixI

 

Время и способы оплаты заказа Фаберлик

 

Все это можно узнать в Личном кабинете на сайте , посмотрев ролик https://www.youtube.com/watch?v=6kyDBLOrDPA

ВРЕМЯ оплаты заказа - любое, когда это вам удобно. Вы  не сможете получить заказ, пока вы его не оплатите. Но время оплаты заказа не влияет на день его доставки.

Везде принцип оплаты одинаковый:
1. Выбирате в терминале или в онлайн-банке оплату Фаберлик.
2. Вводите ваш регистрационный номер
3. Внесите нужную сумму с учетом комиссии (если есть). ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЕТЕ ЧЕК.
4. Деньги поступают на ваш счет в личном кабинете Фаберлик в течение 15 минут. Как только деньги поступят, зайдите в личный кабинет на faberlic.com в «мои заказы» и нажмите напротив заказа «ОПЛАТИТЬ».
Только после этого ваш заказ будет считаться оплаченным!

Способы пополнения вашего счета в Личном кабинете Фаберлик:

Украина - любой картой Visa/MasterCard,  "Приват24", если у вас есть карточка "Приватбанка"

Россия - Пополнение счета без комиссии – через салоны связи, Сбербанк РФ или систему «Сбербанк Онлайн».

Пополнение счета с комиссией – через терминалы платежных систем: «Киберплат», «Кампэй», «Киви», «Элекснет» и прочие (комиссия до 1%):

 

Наиболее удобные способы -

банковские карты (очень удобен Сбербанк он-лайн),

терминалы (могут брать проценты) и

салоны сотовой связи (не берут проценты).

Ваш личный номер консультанта - это и есть ваш личный счёт Фаберлик. Т.е. в салоне сотовой связи (Евросеть, Связной и т.п) вы говорите: "Оплатить Фаберлик" и далее свой личный номер консультанта. Оператор даёт вам чек и вы предъявляете этот чек оператору пункта выдачи в момент получения заказа.

 

Если вы оплачиваете через терминал, обратите внимание на некоторые моменты:
1. Если ваш заказ, например, составляет 297 грн /1427 руб. Вы можете оплатить 300 грн/1430 руб. Остаток пойдёт на ваш личный счёт и вы сможете в следующем своём платеже оплатить меньше на эту сумму. 
2. Если терминал не выдал вам чек - не переживайте. Если вы правильно ввели свой номер консультанта, то деньги, которые вы положили, будут на вашем счёте тут же. Придя на пункт получение, объясните оператору, что вы уже оплатили ваш заказ. Оператор увидит вашу оплату по базе данных Фаберлик и выдаст вам заказ

 

Правила получения заказа Фаберлик:
 

В момент, когда ваш заказ придёт на Пункт выдачи (ПВ), который вы указали при оформлении заказа, вам поступит SMS, в котором будет написано, что ваш заказ доставлен. Вы можете получить его в этот день или в ближайшие день-два. Приходя на АП и называя свою фамилию, вы получаете ваш заказ.

 

При получении заказа ОБЯЗАТЕЛЬНО! проверьте:

• соответствие позиций заказа вашей накладной;

• количество заказанных продуктов;

• комплектность (в случае, если продукция продается наборами или комплектами).

 

Заказ проверяется в вашем присутствии – сотрудник АП с помощью бланка накладной проверяет его содержимое вместе с вами. Если в заказе обнаружен брак, несоответствие или отсутствие какого-либо продукта, вы вместе с сотрудником АП оформляете претензию, которая отправляется на склад